LOMO PLATEADO, S.A. DE C.V.
Fecha de última actualización: 20/05/2025
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, la marca LOMO PLATEADO con domicilio en el Estado de México, emite el presente Aviso de Privacidad, en los siguientes términos:
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
Responsable del tratamiento de los datos personales.
LOMO PLATEADO:
- Con domicilio en el Estado de México
- Correo electrónico de contacto: atencionaclientes@lomoplateado.mx
- Teléfono de atención a clientes: 5660286041
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Los datos personales que podremos recabar directamente del titular, ya sea en tienda física, sitio web, redes sociales, correo electrónico, formularios o mediante plataformas de pago, incluyen:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento (opcional)
- Dirección de envío o facturación
- Número telefónico
- Correo electrónico
Datos de facturación:
- RFC
- Dirección fiscal
Datos financieros:
- Información de métodos de pago (procesados por terceros autorizados y no almacenados directamente por LOMO PLATEADO)
Datos de navegación:
- Dirección IP, tipo de navegador, cookies, historial de navegación (ver sección de tecnologías de rastreo)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar y dar seguimiento a compras en línea o en tienda física.
- Gestionar pagos, facturación y envío de productos.
- Confirmar la identidad del titular y validar pedidos.
- Dar atención a consultas, devoluciones o cambios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales.
Finalidades secundarias (no necesarias):
- Envío de promociones, descuentos, boletines o publicidad personalizada.
- Invitaciones a eventos, lanzamientos de productos y campañas de fidelización.
- Evaluar hábitos de compra y preferencias para mejorar la experiencia del cliente.
Usted podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias mediante solicitud expresa.
4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
LOMO PLATEADO no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades fiscales o administrativas, conforme a la legislación aplicable.
- Proveedores de servicios de mensajería y logística, exclusivamente para la entrega de productos.
- Procesadores de pago en línea Tutum Pay, bajo sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, sistemas CRM, marketing digital), siempre bajo cláusulas de confidencialidad.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico y ofrecer publicidad personalizada.
El Usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Puedes ejercer tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a:
atencionaclientes@lomoplateado.mx
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular;
- Copia de una identificación oficial;
- Descripción clara del derecho a ejercer;
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
En LOMO PLATEADO dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
LOMO PLATEADO ha implementado medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web www.lomoplateado.mx o mediante otros medios electrónicos.
Se recomienda revisar este Aviso periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
9. CONSENTIMIENTO
Salvo que usted manifieste lo contrario, se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso.